Política de reembolso

Política de Devolución en un Plazo de 2 Días hábiles.

Si tu pedido aún no ha sido despachado, puedes solicitar la cancelación enviando un correo electrónico a info@gpstoretcg.com, siempre y cuando no hayan pasado más de 24h hábiles, y recibirás un reembolso completo del pedido.

Tienes el derecho de devolver un pedido y recibir el reembolso del producto dentro de los 2 días posteriores a la recepción del mismo. GP STORE acepta la devolución de cualquier artículo que tenga un Defecto de Fabrica o que no sea funcional, porque está sujeto a una Garantía y a una Solución Post Venta.


Todos los pedidos que se envíen y por motivos: 

  • Dirección incorrecta y han pasado varios días sin dar una solución a la Agencia de Transporte.
  • El cliente rechaza el Pedido.

El transporte nos  volverá a remitir a nuestro almacén los artículos, y nosotros a la vez los enviaremos de nuevo.


ACEPTAMOS DEVOLUCIONES de cualquier producto enviado por ERROR de GP STORE en la venta pero siempre que no se haya ABIERTO o MANIPULADO.

NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES de artículos por un motivo personal. Entendemos que usted como cliente ha revisado bien el producto y sabe lo que está comprando. 

NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES de cualquier artículo que haya sido manipulado por el cliente y por ese motivo no sea funcional.


Para solicitar una devolución, por favor, contáctanos mediante el correo electrónico info@gpstoretcg.com.

Asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

  • Los productos deben estar sin abrir y en el mismo estado en el que fueron entregados. Deberá ser necesario proporcionar una imagen de los productos antes de proceder con la devolución.

  • Los productos deben ser devueltos a la dirección que te proporcionaremos en un plazo de 14 días después de que confirmemos tu solicitud. Además, debes enviarnos el número de seguimiento del envío, ya que sin este no podremos validar la devolución.

Una vez que recibamos tu artículo devuelto, llevaremos a cabo una inspección. Si el producto es aprobado y supera la fase de inspección, procesaremos un reembolso completo de tu compra.

Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de pedidos realizados con PRE-ORDER, a menos que el producto presente algún defecto. En este caso, te proporcionaremos un reemplazo en buen estado. Una vez recibamos el artículo del distribuidor, lo enviaremos en un plazo de 5 días hábiles.